第49问:简单的15个销售知识,让成交更快
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第49问:简单的15个销售知识,让成交更快

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拉近与顾客之间的距离

1、我觉得您很亲切!

2、您看上去很精神!

3、和您交流我感觉很美好!

了解对方的需求

4、今天想了解什么翡翠产品呢?(而不是问:想“买”什么产品。)

5、您理想的翡翠大概是什么样子的?

6、选择一件翡翠产品,您对哪一方面最为重视呢?

进行产品介绍

7、根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品……

8、这款产品最大的特点是……

9、这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是……

成交顾客

10、您这么喜欢,现在就确定下来吧!

11、现在确定下来,是最好的机会……

12、不要犹豫了,我帮您写单!

得到顾客的转介绍

13、恭喜您选择到一套最适合您的产品!

14、在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话! 我也会打电话了解您的使用情况的。

15、记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦!


影响专卖店业绩的普遍问题

1.上班精神状态不好,没有感染力——状态不好,什么都做不好!

2.士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟,再多顾客进来也抓不住几个!

3.缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象,无法获取顾客的喜欢。

4.不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。

5.不懂如何应对难缠的顾客——失去很多成交的良机。

6.不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品的优势和亮点,觉得不值钱。

7.不懂引导顾客的思维——跟着顾客后面走,被动介绍产品。

8.不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措。

9.不懂如何有效解除顾客的反对意见——习惯跟顾客争论,难以让顾客满意。

10.不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交的顾客流失掉。

11.不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉。

12.不懂如何跟踪顾客——走出去的顾客很少再回来。


导购人员可以学习到如下技巧

1.如何快速建立信赖感,让顾客很喜欢听自己讲话;

2.如何讲述自己品牌的优势,让顾客感觉产品非常与众不同;

3.如何换一种方式介绍产品,让顾客一次又一次地心动;

4.如何塑造产品的独特价值,让顾客嘴上说“贵”但心里说“值”;

5.如何解除任何的反对意见,让顾客买的放心用的安心;

6.如何运用顶尖的成交技巧,让顾客快速决定购买;

7.如何做高回报的售后服务,让顾客主动大量转介绍;

8.如何提高自己的综合素质,让自己有一种脱胎换骨的感觉;

9.如何设立并达成销售目标,让公司的每一个成员充满斗志;

10.如何保持良好的工作状态,让顾客的购买欲望迅速增强;

11.如何用空闲时间销售产品,让自己的成交几率得到提升



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