第39问:什么是销售技巧
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第39问:什么是销售技巧

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    销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作技能,技能好你才会做,你会做你才敢做,敢做才能多做,多做才能做得好,做得好你才有成就感,有成就感你才不怕做,你不怕做才配做这个行业。做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。沟通能力是一个销售人员最重要,最核心的技能。如何面对各种不同喜好、不同性格,甚至不同心情的客户,使对手有兴趣倾听。销售是先接受销售员,进而再接受产品。这是一项很专业的技巧,所以销售技巧,可以简单地浓缩成一句话,那就是促使顾客达成交易的关键,是满足顾客的欲望。你的产品是什么不重要,而是你的企业介绍讲解熟练地运用销售技巧,让你的顾客可以得到某种欲望的满足。当你和顾客进行有效地沟通时,顾客所需要的不是你卖给他东西,而是能够从你这里得到非常专业,他非常想要得帮助。这就是至关重要的,任何产品的销售技巧都是要顾客产生需要。

(1)尊重每一位客户,先认同他的观点,多说几个是的(上网看一下翟鸿燊的高品质沟通),然后在解决他的后顾之忧。站在顾客的立场上去想问题。

(2)任何客户都有其一攻就垮的弱点

(3)在讲解产品时,语气要和缓,但态度一定要坚决。对自己销售的产品充满自信。

(4)对销售员而言,有时善于听善于观比善于辩更重要。学会适时的沉默。

(5)销售时少一些单调、多一些创意,反复刺激客户的购买兴趣点

(6)销售技巧参考不能完全照搬复制,要有自己的特色,当你找不到路,为什么不去开辟一条?

(7)销售成功的同时,使这客户成为你的朋友,让他认为自己的选择是明智的。


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